Sie sind hier: Home » Produkte » sonstige

Kennzahlensystem aufbauen


Offene und zentral gesteuerte Lösung für Kennzahlen - Kennzahlen lassen sich top down konsolidieren
Auch auf Standard-IT-Prozesse (CMMI, ITIL, ISO 20000) anwendbar, so dass die Erreichung des Prozesszwecks überwacht werden kann


(04.06.07) - Die IT-Management-Beratung Corporate Quality hat ein Vorgehensmodell entwickelt, um ein kennzahlenbasiertes Führungsinstrumentarium zu entwickeln. Im Rahmen dieses Modells ist eine Vielzahl von Kennzahlen vordefiniert und kann unmittelbar verwendet werden. Die IT-Consulting-Spezialisten stellen damit für jede Art der Softwareentwicklung eine Lösung zur Verfügung, mit der sich Kennzahlen top down konsolidieren und in einer offenen und zentral administrierten technischen Lösung bereitstellen lassen, denn jedes IT-Unternehmen wird auch über ein Kennzahlensystem gesteuert.

Kennzahlensysteme unterstützen die Zielbildung, zwingen zu Präzision, vermessen die Objekte der Steuerung und helfen den Verantwortlichen dabei, den Grad der Zielerreichung festzustellen und Abweichungen von der Planung zu analysieren. Die meisten Systeme sind jedoch historisch gewachsen und wurden nie top down konsolidiert. Ein CIO eines DAX 50-Unternehmens klagt beispielsweise über die Flut der Zahlen und darüber, dass er viele Quellen für nicht nachvollziehbar hält, die Bewertung der Kennzahlen nicht normiert sei und die Aussagekraft der Kennzahlen in Frage gestellt werde, wenn hieraus Konsequenzen gezogen werden sollen.

Methodisch hat sich die Orientierung am Goal Question Metrik-Ansatz als hilfreich erwiesen. Dabei werden entlang der Aufbauorganisation die Ziele der Abteilungen in Kennzahlensysteme überführt und geeignete Bewertungsalgorithmen entwickelt. Das Verfahren wird analog auch auf die Standard-IT-Prozesse (orientiert etwa an CMMI, ITIL, ISO 20000) angewandt, so dass die Erreichung des Prozesszwecks aus einer querschnittlichen und abteilungsübergreifenden Perspektive überwacht werden kann.

Beispielweise lassen sich mit einfachen Kennzahlen wie Dauer von Rework-Schleifen, Fehlerursachenverteilungen, Aufwandverteilungen auf Projektphasen, Stabilität von Requirements und Testabdeckung wesentliche Steuerungsgrößen für die Softwareentwicklung erfassen. Die in die Kennzahlen einfließenden Messwerte lassen sich vielfach zu verschiedenen Kennzahlen kombinieren und werden so den verschiedenen Nutzern konsistent und redundanzfrei zur Verfügung gestellt.

Durch diesen Ansatz entsteht eine flexible Reporting-Engine, die schnell und umfassend Auskunft zu geben vermag. Neben das methodische Vorgehen wird ein technisches System gestellt, das als spezielles Data Warehouse für IT-Kennzahlen fungiert. Alle Kennzahlen sind in dieser Datenbasis enthalten, so dass ein Nachverfolgen interessanter Werte über mehrere Abteilungsebenen (Drill Down) leicht möglich ist und die Administration effizient gestaltet werden kann.

Da sich die unternehmensinternen Kennzahlensysteme weiter entwickeln, muss das System offen für neue Kennzahlen und leicht, aber kontrolliert veränderbar für etablierte Kennzahlen sein. Corporate Quality hat anhand eines umfangreichen Kriterienkataloges die Eignung von 15 verschiedenen technischen Plattformen aus den Segementen IT-Governance, Workflow-Management und Business Intelligence bewertet und festgestellt, dass sich hiervon grundsätzlich sechs Lösungen für ein solches Vorhaben eignen.

Insbesondere im Rahmen von umfangreichen CMMI-Programmen empfiehlt es sich, bereits in frühen Phasen ein geeignetes Kennzahlensystem methodisch abzuleiten und technisch zentral bereitzustellen. Schon für den zweiten von fünf Leveln werden Kenzahlen für ausgewählte Prozesse gefordert. Daher macht es Sinn, ein methodisches und technisches Framework zentral bereitzustellen, um sukzessive Kennzahlen abbilden zu können. (Corporate Quality: ra)


Kostenloser Compliance-Newsletter
Ihr Compliance-Magazin.de-Newsletter hier >>>>>>


Meldungen: sonstige

  • Compliance-Tool für HR-Abteilungen

    Nexus Enterprise Solutions hat ein neues Compliance-Tool für HR-Abteilungen entwickelt. Arbeitgeber können damit die ihnen obliegenden Unterrichtungs- und Nachweispflichten (etwa zur Umsetzung besonderer Arbeitssicherheitsmaßnahmen) automatisieren, anstatt sie wie bisher von Hand in lokalen Prozessen umzusetzen und zu dokumentieren. Als Add-On zur "Nexus / Personalakte" bietet das neue Tool darüber hinaus nun verschiedene Tutorials zu einzelnen Unterweisungsinhalten und macht in der Personalakte per Zertifikat nachweisbar, dass diese erfolgreich absolviert wurden.

  • Unterstützung von Workflows des Krisenteams

    Um mittelständischen Unternehmen während einer Krise ein effizientes Krisenmanagement zu ermöglichen, hat das Beratungsunternehmen iTSM Group eine speziell auf derartige Situationen ausgelegte Workflow-Anwendung entwickelt. Die Anwendung iRESC (Response for Emergency, Safety and Crisis) unterstützt Verantwortliche, Krisenstäbe und auch die einzelnen Mitarbeiter zentral mit wichtigen Informationen über die Krise selbst, über unternehmerische Pflichten wie etwa Gesundheitsprävention sowie über staatliche Hilfsangebote vom Kurzarbeitergeld bis hin zu Zuschüssen. Die Informationen stammen ausschließlich aus gesicherten Quellen, werden fortlaufend aktualisiert und spezifisch für jedes Bundesland aufbereitet. Unternehmer finden so sehr konkrete Hilfestellung mit klarem regionalem Bezug und aktuellen Links zu staatlichen Programmen. Der Schwerpunkt der Anwendung liegt jedoch nicht in der Bereitstellung von Informationen, sondern in der Unterstützung von typischen Workflows des Krisenteams zur Bewältigung der Situation. Zudem kann die Anwendung bei Epidemien oder Pandemien unter Berücksichtigung des Datenschutzes den Aufbau einer Meldekette unterstützen, sofern ein erkrankter Mitarbeiter seine Kontakte zu Kollegen freiwillig in eine entsprechende Datenbank eingetragen hat.

  • Konformität mit musterbasierten Regeln

    Das neue Release 10.4.2 von "Parasoft C/C++test", der einheitlichen C/C++-Entwicklungstest-Lösung für Embedded-Anwendungen, bietet Support für Codierstandards MISRA, CERT C/C++, ISO 26262, DO-178B/C, IEC 61508, IEC 62304, AUTOSAR und nun auch AUTOSAR C++. Damit ist es die derzeit branchenweit umfassendste Entwicklungstest-Lösung zum Testen von sicherheitskritischem C/C++Code. Sie verringert den manuellen Arbeitsaufwand für die Konformität mit Codierstandards erheblich, indem Unternehmen beim Einsatz von Parasoft C/C++test nur ein einziges Tool für Best Practices bei Entwicklungstests, Security- und Safety-Compliance sowie Dokumentation und Reporting in Sachen Konformität benötigen.

  • Entscheidungsfindung im Talent Management

    CornerstoneOnDemand, Anbieterin von Cloud-basierter Talent-Management-Software-Lösungen, gibt die Entwicklung neuer Dashboards für "CornerstoneInsights" bekannt, der Predictive Analytics-Lösung des Unternehmens. CornerstoneInsights wendet Machine-Learning-Technologie gezielt auf die umfangreichen Datensätze von Cornerstone an und ermöglicht dadurch datengestützte Empfehlungen zu spezifischen Herausforderungen.

  • Weltweite Versicherung für Internetstreitigkeiten

    So weitreichend der Nutzen des Internets ist, so groß sind auch die Gefahren. Verbraucher müssen sich daher in Acht nehmen: Streitigkeiten um online abgeschlossene Verträge, der Vorwurf der Urheberrechtsverletzung oder rufschädigende Inhalte über die eigene Person im Netz sind keine Seltenheit. Roland Rechtsschutz bietet im Rahmen des modularen Baustein-Systems eine Reihe von Leistungen an, mit denen sich User gegen die Risiken im WWW wappnen können. Grundsätzlich leistet Roland für alle Privat- und Firmenkunden Versicherungsschutz für weltweite Internetstreitigkeiten. Je nach Absicherungsvariante sind dann Auseinandersetzungen bis zu einer Höhe von 200.000 Euro oder 400.000 Euro abgedeckt.

  • WLAN für die Ferienwohnung

    Freies WLAN in ihrem Hotel wünschen sich laut einer Untersuchung des Hotelportals HRS über 60 Prozent aller Reisenden in Deutschland. Und für Ferienwohnungen dürfte dies kaum anders aussehen. Diesem Wunsch entgegen steht allerdings die so genannte Störerhaftung, die auch vor den Eigentümern von Ferienwohnungen nicht halt macht. Diese haften, wenn ein Feriengast zum Beispiel durch illegales Streamen von Filmen oder Musik bestehendes Recht verletzt. Hier setzen TP-Link und Socialwave mit einer gemeinsamen Lösung an: Sie bieten ein Paket für ein professionelles Hotspot-System an

  • Umsetzung von Compliance-Maßnahmen

    Mit dem aktuellen "Innovation Pack 5" bringt die IMC AG ein Update für gleich drei ihrer Produkte auf den Markt: das "Learning Management System" - "Learning Suite", die "E-Learning-Autorensoftware" - "Content Studio" und das elektronische "Performance-Support-System" - "Process Guide". Ganz im Sinne ihrer Kunden fokussiert sich IMC in diesem Release auf zwei große Themen, die die Unternehmenswelt zurzeit stark bewegen: Compliance und On-the-Job-Training. Das Release enthält aber auch viele andere Features, die ein komfortables E-Learning in Ihrem Unternehmen unterstützen. Unternehmen, die Sicherstellung von Compliance-Maßnahmen umsetzen, wissen, wie wichtig gesetzeskonformes Handeln in Compliance-kritischen Situationen ist. Zum Aufgabengebiet gehören die Zuweisung der relevanten Inhalte, die Differenzierung der unterschiedlichen Zielgruppen, die Kontrolle und Generierung von Reports für diverse Ziele und vieles mehr. All diese Aufgaben nehmen sehr viel Zeit in Anspruch.

  • CO2-Reports für jeden Kunden

    Transportmanagementsysteme unterstützen die operative Planung und die Durchführung von Transporten. Die langfristige Planung hingegen wird von vielen Unternehmen noch mit Bordmitteln durchgeführt. Budgetüberschreitungen von mehreren hundert Prozent zwischen Plan- und IST-Kosten sowie Rechenzeiten von mehreren Stunden sind deshalb bis dato eher die Regel als die Ausnahme. Die Unternehmensberatung BearingPoint hat mit LogCost eine standardisierte neue Lösung entwickelt, die sowohl die Planung und Vorhersage von Transportkosten sowie CO2-Emissionen ermöglicht, als auch die Profitabilität von Kunden bewerten kann.

  • Erfüllung rechtlicher Organisationspflichten

    In erfolgreichen Organisationen treffen die richtigen Personen die zur Erreichung der Unternehmensstrategie notwendigen und wichtigsten Entscheidungen. Dieses motiviert die Mitarbeiter (Führung durch Vertrauen und Empowerment) und bestimmt gleichzeitig wer die Verantwortung trägt.

  • Deutsche haben Angst vor Google

    Nicht nur die Kanzlerin, alle Bundesbürger werden seit Jahren systematisch abgehört. Jeder Suchbegriff, jeder Webseitenbesuch, jedes Produkt aus einem Online-Store werden durch Google gespeichert und ausgewertet. Über dieses Szenario machen sich die Bundesbürger Sorgen: 83 Prozent der Internetnutzer misstrauen Google. Das ergab eine Studie unter 2.600 Menschen mit Internetanschluss, durchgeführt im Auftrag der Schweizer Hulbee AG. Mit Swisscows bietet das IT-Unternehmen eine völlig anonyme und damit sichere Internet-Suchmaschine mit Servern ausschließlich in der Schweiz. "Google stiehlt systematisch Daten, das ist das Geschäftsmodell des Unternehmens", sagt Andreas Wiebe, der Swisscows online gebracht hat. 86 Prozent der befragten Studienteilnehmer machen sich daher zurecht Sorgen um die Daten und Informationen, die Google über sie sammelt.

Wir verwenden Cookies um unsere Website zu optimieren und Ihnen das bestmögliche Online-Erlebnis zu bieten. Mit dem Klick auf "Alle akzeptieren" erklären Sie sich damit einverstanden. Erweiterte Einstellungen